Как работать с «человеческим фактором» в сфере охраны труда
14 ноября Учебно-методический центр Федерации профсоюзных организаций Кузбасса провёл семинар для профсоюзного актива Новокузнецкой территориальной организации Росуглепрофа, посвящённый психологии безопасности труда.
Семинар провела опытный внештатный преподаватель УМЦ ФПОК Елена Богданова.
Не секрет, что чаще всего причиной несчастного случая на производстве является пресловутый «человеческий фактор». Почему это происходит, как вести профилактику травматизма с учётом психологических особенностей работников разных возрастов и уровней профессионализма, каковы причины возникновения конфликтов на рабочих местах, как работать с происшествиями без последствий, в чем суть концепции нулевого травматизма – эти и многие другие темы были рассмотрены в формате интересного диалога, на живых примерах.
В завершение общения Елена Викторовна дала конкретные рекомендации по профилактике травматизма и работе с нарушителями, которую ведут профсоюзные активисты.
Одна из них – метод «4П»:
1. Подойди, установи контакт.
2. Прояви понимание, признай мотивы нарушителя. 3.
Предложи решение, безопасную альтернативу.
4. Поддержи, закрепи правильное поведение.
Главные ошибки при общении с нарушителями – обвинительный тон, публичное унижение, игнорирование контекста. По отзывам участников, семинар был очень интересным и полезным для их дальнейшей работы.
